Presentaties

Met gedreven enthousiasme en confronterende inspiratie weet Frans Kofflard mensen in beweging te krijgen. Zijn branche-ervaringen hebben een schat aan informatie opgeleverd. Daardoor zijn de presentaties doorspekt van praktisch herkenbare voorbeelden en tips waarmee u de volgende dag direct aan de slag kunt.

Presentaties

” Hallo, met mij.”

Aandacht is verreweg het sterkste commerciële wapen dat u in huis heeft. De telefoon is voor u dé kans om het verschil te maken. Maar hoe maak je een eerste perfecte indruk? Hoe hou je grip op het gesprek? Welke vragen moet je stellen om er alles uit te kunnen halen? “Hallo, met mij.” zit vol praktische tips waarmee u direct de volgende dag aan de slag kunt. Na de presentatie is ieder gesprek een waardevol gesprek.

“Hoe word ik een rode appel in een kist met groene?”

Het consumentengedrag is de laatste jaren sterk veranderd. De consument is kritischer en mondiger en denkt het beter te weten. Alle informatie is immers met drie muisklikken beschikbaar. In een interactieve presentatie neemt Frans Kofflard u mee langs praktische handvatten om de aandacht van de klant te trekken en te houden. U leert een  contactmoment om te zetten in een scoringsmoment. U krijgt tips om van waarde meerwaarde te maken. Praktisch en resultaatgericht.

Workshops

Kansrijk Bezichtigen

Wat moet ik doen om bij een bezichtiging het verschil te maken? Wanneer is de bezichtiging voor de klant waardevol? Welke vragen moet ik stellen? Hoe hou ik ook na de bezichtiging grip op de klant? Kansrijk Bezichtigen zit vol praktische tips om de klant het verschil te laten ervaren en het effect van werken te vergroten. Kansrijk Bezichtigen is een inspirerende workshop met waarde voor de klant en uw organisatie. Na de workshop haalt u maximaal rendement uit dit contactmoment.

Kies En U Wordt Gekozen

Succesvolle organisaties zijn goed in het bedienen en verwennen van hun klanten. Door scherp te kiezen worden ze gekozen. Frans Kofflard zet aan om te DOEN door de zaal mee te nemen langs praktische handvatten om keuzes te maken en die te realiseren. Waar bent u goed in? Wat wilt uw klant en wat wilt u dat de klant over u zegt? Wat zijn uw contactmomenten? De keuze begint bij de klant en eindigt bij de beloning van meer rendement én de waardering van de klant. Want als u duidelijk bent, is het voor de klant veel makkelijker om voor u te kiezen. Na de workshop beheerst u het gehele proces om bijzonder te worden van strategie tot operatie.

Producten

Excellent Telefoongedrag

Een goed gesprek is voor de klant een indicatie van uw dienstverlening. En u komt zoveel te weten van de klant dat u hem daarmee uitstekend van dienst kan zijn. Maar hoe scoort uw team? Hoe wordt de telefoon opgenomen? Wordt er voldoende doorgevraagd? Is de afsluiting professioneel? Door het te meten krijgt u het te weten. Met het rapport Excellent Telefoongedrag krijgt u richtlijnen voor een goed gesprek, tips om het te laten werken in uw organisatie en de resultaten van een onderzoek dat in opdracht van Kofflard Resultants BV wordt uitgevoerd door een gespecialiseerd bureau.

Klanten zeggen over hem:

• “Hij scherpt je in het maken van nieuwe plannen voor je bedrijf”
• “Een echte hands-on mentaliteit”
• “Vakkundig en inspirerend”
• “Gedreven en creatief”

Vijf redenen om Frans Kofflard in te schakelen:

• Enthousiasme werkt aanstekelijk
• Energiek en vol passie
• Zet aan tot denken, zet aan tot DOEN
• Maakt van ambitie een concrete actie
• Boordevol slimme ideeën en handige tips

Ik wil meer weten

Neem daarvoor contact op met Frans Kofflard. Hij is uitstekend te bereiken op 06 12 61 43 49.